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おもてなしの極意 ~オリパラWEEK~

更新日:2020年4月30日

オリパラウィーク3日目の12月11日は「おもてなし」をテーマに、JALの元客室乗務員の江上いずみ先生をお招きしてご講演いただきました。



おもてなしのプロである江上さんから東京2020のときはもちろん、普段の生活や就活、そして社会に出たときに役立つ知識をたくさん学ぶことができた時間でした!そして最後に、今回の講演会参加者のためだけの特別な機内アナウンスをしていただき、とても感動しました😳



来年2020年の東京オリンピック・パラリンピックの際には世界中から様々な人々が日本に訪れます。私たちにはどのようなおもてなしが出来るでしょうか。

「100−1=99ではない。100−1=0になってしまうんだよ」という言葉はとても心に刺さりました。おもてなしのとき、1人がミスをしてしまうとその組織や団体のイメージ、評判が99に下がるのではなく0になってしまう。

日本を訪れる彼らと出会ったとき、1人の日本人として出来るおもてなしは何なのか、今回学んだ、知っているようで知らなかったおもてなしやマナーをこれからに活かして考えたいと思います。


江上先生、ご講演いただき本当にありがとうございました!



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